岗位职责:
1、负责天猫,拼多多,苏宁商城的客服及日常管理工作;
2、利用在线工具与客户在线进行交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;为客户提供方便快捷周到的服务,和恰当的推荐商品,指导客户购买,促使买卖的成交;
3、处理淘宝店铺上或者公司网站客户订单。并整理好客服文档,处理和记录客户资料及时跟进订单并处理工作中存在的问题;
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
福利待遇:
1.一经录用将签订劳动合同;由公司为员工上工伤、医疗、失业、养老保险及生育保险,表现优异者上住房公积金;
2.当晋升其它职位后,薪酬将相应增加。
3、逢年过节有现金红包/实物礼包