更新:2018-01-11     被浏览:
朱峰 ( 26岁 , 男 , 编号:88 )
工作经验: 5年以上经验
基本资料: 高中学历
现居住地: 宿迁
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求职意向
  • 工作职能: 团购经理/主管
  • 意向岗位:团购经理/主管
  • 从事行业:销售/客服/技术支持
  • 工作地点:江苏 宿迁
  • 期望薪资: ¥4000以上
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:不限
工作经历 平均工作时长:4年9个月
  • 2013.06- 至今
    江苏京东科技信息技术有限公司资深主管岗
    数据分析(日常KPI分析与达成)
    部门讲师(全球购售前购物流程与sop升级流程两门课程编写与培训讲解)
    活动策划(负责过管理层户外拓展,我在京东过大年,海豚之星等活动策划与执行)
    对外宣传(JD全球服务公众号文案编写)
    项目推进(降低全球购工商客诉比,降低全球购自营满意度客诉费)
    团队管理(人员数量:20人。主要工作职责:员工培养与保留,现场管理,员工业务辅导,数据提升,心理辅导,日常会议,部门7s)
    客户维护(高危客诉介入与评估负,责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解客户对事件处理的满意度。)
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